Condizioni Generali di Vendita (11/11/2015)

1. DISPOSIZIONI GENERALI
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, attraverso il sito www.lecasedeigelsi.it (nel seguito, il Sito).
1.2 Titolare del Sito è Fai.Business srls con sede legale Via Papa Giovanni XXIII 13 Mascalucia Catania 95030 Codice Fiscale e Partita IVA: 05523800877 , R.E.A?.
1.3 Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto) dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonchè dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. nr. 206/2005), sezione Contratti a distanza (artt. 50-67) e dalle norme italiane in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).
1.4 L’acquisto dei prodotti sul sito www.lecasedeigelsi.it è consentito solo a coloro che abbiano compiuto i 18 anni.
1.5 Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita devono considerarsi parte integrante ed essenziale del contratto di compravendita stipulato tra le parti. Le stesse devono essere visionate ed accettate prima dell’invio dell’ordine di acquisto e sono presenti sul Sito e sono da esso stampabili e quindi riproducibili in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 12,3° comma del D.lgs.70/2003.
1.6 Fai.Business srls potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso il Contenuto delle Condizioni Generali. Ad ogni singolo Contratto d’acquisto si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. Eventuali variazioni a queste Condizioni Generali saranno considerate efficaci al momento della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione stessa. In calce alle condizioni è indicata la data in cui è avvenuta l’ultima revisione.
1.7 Le vendite concluse tra Fai.Business srls e i Clienti, attraverso l’accesso al sito www.lecasedeigelsi.it , sono disciplinati dalla legge italiana e, in particolare, ove applicabili, dal D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), dal D.lgs. 9 aprile 2003 n. 70 e dalle ulteriori disposizioni di legge applicabili ai contratti stipulati a distanza.

2. REGISTRAZIONE E PASSWORD
2.1 Per l’acquisto di prodotti sul Sito il Cliente dovrà procedere alla registrazione sul Sito stesso, per la quale dovrà indicare le proprie generalità, la residenza, un indirizzo e-mail valido, un recapito telefonico, carte di credito e nel caso di persone giuridiche, la ragione sociale, il numero di Partita IVA e Codice Fiscale. Dovrete inoltre indicare il luogo ove dovranno essere consegnati i prodotti. Sarà vostro onere tenere aggiornati i vostri dati personali, rettificando tempestivamente eventuali modifiche dei dati inseriti tramite l’area di gestione del proprio account. È severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia o relativi a terze persone. Fai.Business srls si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e qualsiasi azione fraudolenta nei suoi confronti e/o ai danni di altri consumatori. Nessuna responsabilità potrà essere addebitata a Fai.Business srls per l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori nei dati forniti al momento della registrazione.
2.2 Al momento della registrazione su questo Sito, dovete registrare una password; questa password è strettamente confidenziale e non dovrà essere divulgata a terzi. Sarete responsabili per l’illegittimo utilizzo della vostra password da parte di soggetti non autorizzati; qualora sospettiate che un altro utente sia a conoscenza della vostra password, vi preghiamo pertanto di voler cambiare la vostra password.
2.3 Nel trattamento dei vostri dati, Fai.Business srls rispetterà tutte le norme previste dal D.Lgs.n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali). A questo proposito vi invitiamo a leggere attentamente l’Informativa sulla Privacy contenuta su questo Sito.

3. NOTIFICHE E COMUNICAZIONI
3.1 Acquistando prodotti tramite il sito www.lecasedeigelsi.it accettate che tutte le notifiche e le comunicazioni inerenti gli ordini siano effettuate da Fai.Business srls tramite posta elettronica e ne riconoscete la validità ai fini della costruzione dei rapporti posti in essere.

4. UTILIZZO DEL SITO
4.1 Il Sito www.lecasedeigelsi.it è un sito telematico di vendita di libri
4.2 Fai.Business srls si impegna ad aggiornare costantemente i contenuti presenti sul sito Fai.Business ed a fornire agli utenti informazioni accurate ed aggiornate.
4.3 Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito, all’interno delle rispettive sezioni
4.4 La rappresentazione visiva dei Prodotti sul sito corrisponde all’immagine fotografica dei Prodotti stessi
5. ORDINAZIONI
5.1 Tutti gli ordini trasmessi tramite il sito www.lecasedeigelsi.it devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari all’esatta individuazione di chi effettua l’ordine (Cliente), dei prodotti ordinati e del luogo ove dovrà avvenire la consegna.
5.2 L’ordine di acquisto trasmesso e confermato a Fai.Business srls tramite il sito www.lecasedeigelsi.it vale come proposta irrevocabile di contratto. Sino alla conferma da parte del Cliente, gli ordini possono essere corretti, modificati o cancellati. Una volta confermati al sistema, gli ordini non possono più essere modificati o bloccati e saranno quindi pienamente vincolanti per il Cliente. Pertanto è responsabilità di quest’ultimo accertare la loro correttezza prima di darne conferma. La conferma d’ordine da parte di Fai.Business vi sarà trasmessa all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione entro due giorni lavorativi dall’inoltro del vostro ordine; tale conferma riporterà i dati d’ordine e varrà come accettazione di proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso, nel momento in cui la conferma d’ordine vi verrà inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato in sede di registrazione.
5.3 Fai.Business srls si riserva la facoltà di accettare gli ordini nei limiti delle disponibilità di magazzino.
5.4 Fai.Business srls non accetterà ordini incompleti o non debitamente compilati
5.5 Fai.Business srls, inoltre, si riserva di non accettare ordini che provengano da Clienti che in precedenza abbiano rifiutato ingiustificatamente di ritirare i prodotti ordinati
5.6 In caso di sopravvenuta indisponibilità del prodotto ordinato anche per cause non imputabili a Fai.Business srls, anche se successiva all’invio della conferma da parte di Fai.Business srls , quest’ultima ve ne darà tempestivamente comunicazione all’indirizzo e-mail o al numero telefonico indicati al momento della registrazione, rimborsandovi quanto eventualmente già pagato senza alcun ulteriore riconoscimento a qualsiasi titolo
5.7 I dati dei Clienti sono trattati da Fai.Business srls conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata “Informativa sulla Privacy”.

6. PRODOTTI
6.1 I prodotti non vengono forniti in prova; sarete pertanto responsabili della scelta dei prodotti ordinati e della loro rispondenza alle vostre esigenze.

7. PREZZI
7.1 I prezzi dei prodotti sono quelli specificatamente indicati per ogni tipo di prodotto su questo sito al momento dell’invio dell’ordine. Gli stessi saranno chiaramente indicati nel riepilogo del vostro ordine, che dovrete confermare prima dell’invio definitivo. Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA.
7.2 Sono escluse le spese di spedizione che verranno aggiunte all’ammontare complessivo dell’ordine sulla base delle tariffe pubblicate su questo sito al momento dell’invio dell’ordine. Anche le spese di spedizione saranno chiaramente indicate in unica voce nel riepilogo dell’ordine che dovrete confermare prima dell’invio.
7.3 Fai.Business srls si riserva il diritto di modificare in ogni momento i suoi prezzi e le spese di spedizione, pubblicando i nuovi importi sul proprio sito: tali modifiche avranno effetto solo per gli ordini successivi alla loro pubblicazione. Fai.Business srls si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati. In tal caso Fai.Business srls provvederà a darvene tempestiva comunicazione all’indirizzo e-mail o al numero telefonico indicati al momento della registrazione, rimborsandovi quanto eventualmente già pagato.

8. SPESE, TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA
8.1 Per la spedizione della merce acquistata sul Sito www.lecasedeigelsi.it si avvale dei servizi forniti da società terze a mezzo corriere, ed i tempi di consegna varieranno in funzione alla destinazione. I termini indicati al momento dell’ordine d’acquisto hanno comunque valore indicativo. Fai.Business srls si impegna a consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque non oltre i 30 giorni dalla conclusione del contratto.
8.2 I Prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dal Cliente. Alla consegna dei Prodotti da parte di Fai.Business srls al corriere incaricato, sarà inviata al Cliente una e-mail di conferma della spedizione. Prima di effettuare la spedizione Fai.Business srls si riserva il diritto di attendere conferma dei dati richiesti nella mail post vendita qualora essi siano incompleti e/o errati.
8.3 Fai.Business srls consegna in tutti i paesi indicati sul Sito e la consegna avrà luogo senza appuntamento.
8.4 Nessuna responsabilità a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a Fai.Business srls in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o della consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto.
8.5 Fai.Business srls provvederà a recapitare i prodotti acquistati all’indirizzo che avrete indicato al momento della registrazione e confermato al momento dell’invio dell’ordine. Gli ordini ricevuti dal Lunedì al Venerdì entro le ore 13.00 verranno messi in consegna entro i 3 – 5 giorni lavorativi successivi. È possibile, tuttavia, che le consegne subiscano dei ritardi nei periodi di maggiore richiesta, in caso di condizioni climatiche avverse o in caso di non disponibilità immediata del prodotto a magazzino. Le consegne da parte del corriere verranno effettuate dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, escluse le festività nazionali secondo le modalità indicate dal corriere. I tempi di consegna dipendono esclusivamente dal Corriere e possono variare a seconda della località, del volume della merce e delle condizioni climatiche.
8.6 Il passaggio dei rischi in tema di vizi e difetti si realizza nel momento in cui avviene la consegna del prodotto da parte di Fai.Business srls allo spedizioniere/corriere di volta in volta incaricato.
8.7 In ogni caso Fai.Business srls non sarà responsabile per ritardi o mancate consegne attribuibili al Corriere o comunque provocati da circostanze al di fuori del proprio controllo.

9. ASSENZA DEL CLIENTE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA
9.1 Per evitare spiacevoli ritardi o disguidi, scegliete per la consegna un indirizzo dove ci sia sempre una persona negli orari di ufficio. In caso siate assenti al momento della consegna presso il luogo indicato, il corriere invierà una mail di avviso e tenterà una nuova consegna. In caso di impossibilità nell’eseguire la nuova consegna per assenza del destinatario, il Servizio Clienti tenterà di contattare il Cliente per programmare una ulteriore consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 10 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati a Fai.Business srls.
9.2 Decorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell’ordine sono stati rispediti a Fai.Business srls per impossibilità nell’esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine d’acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c.. Fai.Business srls procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna. In tal caso, Fai.Business srls potrà trattenere le spese di spedizione da quanto avrete già versato, e, entro 30 giorni, provvederà a rimborsarvi la differenza.
9.3 La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, Beauty Fai.Business srls procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti a Fai.Business srls e delle spese di custodia.
9.4 Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da Fai.Business srls il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:
a) Che l’etichetta anti-effrazione risulti integra e l’imballo non danneggiato o comunque alterato.
b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
9.5 Eventuali danni all’etichetta anti-effrazione, agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare Fai.Business srls attraverso il Servizio Clienti specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.

10. MODALITA’ DI PAGAMENTO
10.1 PAYPAL
Per garantire la massima sicurezza ai propri clienti, Fai.Business srls si affida all’esperienza di PayPal società del gruppo eBay, per la gestione delle transazioni. Paypal rappresenta uno dei primi servizi di escrow, società specializzate nei pagamenti per l’e-commerce. La sicurezza di pagamento è garantita da PayPal e la transazione avviene su un server sicuro. In fase di pagamento verrete trasferiti temporaneamente sul sito PayPal per la compilazione dei dati sensibili in tutta sicurezza. Sul sito PayPal potrete effettuare il pagamento in due modalità:
a) Carta di credito Visa, Visa Electron, American Express, Mastercard o prepagata (PostePay) (non è necessaria alcuna registrazione)
b) PayPal (è necessaria l’apertura di un conto PayPal). Con la compilazione dell’apposito spazio presente nel Sito, autorizzerete Fai.Business srls ad addebitare l’importo complessivo dell’ordine, spese di spedizione comprese, sulla vostra carta di credito.
Al termine del pagamento, verrete trasferiti nuovamente sul sito www.lecasedeigelsi.it per la conferma definitiva dell’ordine. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal.
In caso di annullamento dell’ordine l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.

12. NON CONFORMITA’ DEI PRODOTTI, PRODOTTI DIFETTOSI E DIRITTO DI RECESSO
12.1. I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria.
12.2 In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso immediato del bene non conforme, previo invio tramite form presente all’interno della sezione Servizio Clienti di fotografie che evidenzino il danneggiamento o la non conformità del Prodotto.
12.3. Seguirà comunicazione da parte dello staff Fai.Business srls con l’indicazione della modalità di rimborso.
12.4 Sono fatte salve in ogni caso le disposizioni in materia di garanzia legale di conformità dei beni, previste dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, Parte IV, Artt.102-135).
12.5 Qualora la merce fosse danneggiata, o l’ordine non corretto, il cliente sarà rimborsato come previsto dalla normativa vigente.La legge (D.Lgs.n° 21/14) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce potrà comunicarcelo come preferisce, compilando l’apposito modulo di reso sul Sito oppure via e-mail: info@fai.business
12.6 L’integrità del bene restituito e della confezione originale è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso
12.7 In caso di sostituzione per difetto o danneggiamento Fai.Business srls controllerà gli articoli che sono stati restituiti poiché danneggiati o difettosi. Nel caso in cui non venga riscontrato alcun difetto, si riserva il diritto di addebitarvi le spese di spedizione e il costo dell’articolo stesso.
12.9 Se il recesso e la restituzione della merce saranno effettuati secondo le modalità sopra indicate, Fai.Business srls vi rimborserà quanto avete versato in relazione all’ordine risolto, entro i successivi 5 giorni lavorativi.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO DI COMPETENZA
13.1 I contratti stipulati tramite questo sito sono regolati dalla legge italiana.
13.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità o efficacia delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di qualsiasi contratto stipulato con i Clienti sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Catania.

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